Versand

Versandbedingungen

Washley liefert Ihre Bestellungen schnell und zuverlässig. In dieser Versandrichtlinie finden Sie alle wichtigen Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Versandzonen.

1. Lieferzonen

Wir liefern aktuell in ganz Deutschland, einschließlich Inseln (Sylt, Norderney, Rügen usw.). Lieferungen in andere EU-Länder sind auf Anfrage möglich – kontaktieren Sie uns unter contact@washley.de.

2. Lieferzeiten und Versandkosten

Versandart	Lieferzeit	Kosten
Standardversand	3–5 Werktage	Kostenlos
Express-Versand	1–2 Werktage	8,90 €

Lieferzeiten gelten ab Versanddatum und beziehen sich auf Werktage (Mo–Fr, ausgenommen Feiertage).

3. Bestellabwicklung

Wir bearbeiten Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang. Bestellungen, die werktags vor 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verarbeitet.

4. Versanddienstleister

Wir versenden mit zuverlässigen Partnern:

DHL – für Standardversand
DHL Express – für Expresslieferungen

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Damit können Sie Ihre Lieferung in Echtzeit auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

6. Zustellung

Bitte stellen Sie sicher, dass an der angegebenen Lieferadresse jemand zur Annahme bereitsteht. Sollten Sie nicht zu Hause sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur Abholung im nächstgelegenen Paketshop oder zur erneuten Zustellung.

7. Verlust oder Beschädigung beim Transport

Sollte Ihre Sendung beim Transport beschädigt werden oder verloren gehen, melden Sie dies bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt unter contact@washley.de. Bitte fügen Sie Fotos der Beschädigung sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir setzen uns umgehend mit dem Versanddienstleister in Verbindung und finden eine schnelle Lösung.

8. Falsche Lieferadresse

Bitte achten Sie auf eine vollständige und korrekte Lieferanschrift bei der Bestellung. Washley übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen oder fehlgeleitete Sendungen aufgrund unrichtiger Adressangaben.